Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2025

Data la natura deperibile dei nostri prodotti alimentari, non è possibile effettuare resi né ricevere rimborsi, salvo in caso di merce danneggiata o errore nell'ordine.

Prodotti non restituibili

Tutti i prodotti venduti su ortobee.it sono alimentari freschi o confezionati. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

  • Alimenti deperibili o soggetti a scadenza rapida

  • Prodotti confezionati su misura o personalizzati su richiesta del cliente

Merce danneggiata o errata

Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quanto ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo ortobee.manager@gmail.com, allegando foto e descrizione del problema. Valuteremo il caso e, se confermato, provvederemo a un rimborso o a una sostituzione.

Contatti

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