Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 22 aprile 2025

Benvenuto su ortobee.it, l’eCommerce dedicato alla vendita di prodotti alimentari freschi e confezionati. Utilizzando questo sito e acquistando i nostri prodotti, accetti i presenti Termini e Condizioni, che regolano l’utilizzo del sito e il rapporto commerciale tra te e Ortobee.

1. Informazioni Generali

Il sito www.ortobee.it è gestito da Ortobee. Per qualsiasi informazione o richiesta puoi scriverci a:
ortobee.manager@gmail.com
Via Fieschi 3/9
16121 Genova GE

+39 348 895 9101

P.IVA: 03003150996

2. Prodotti e Servizi

Offriamo in vendita online prodotti alimentari di stagione, freschi o confezionati. Le immagini hanno scopo illustrativo: peso, aspetto e disponibilità possono variare in base alla stagionalità. Tutti i prodotti rispettano le normative vigenti in materia di igiene e sicurezza alimentare.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA, salvo indicazioni differenti.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito

  • PayPal

  • Altri metodi disponibili al checkout

L’ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento.

4. Spedizione e Consegna

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia. Tempi e costi di consegna sono indicati durante la fase di acquisto.
Per i prodotti freschi utilizziamo imballaggi idonei per garantirne la qualità.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere o da eventi esterni non prevedibili.

5. Diritto di Recesso

Secondo l’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili.
Per altri prodotti (non deperibili), il cliente ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso, inviando una mail a ortobee.manager@gmail.com. La merce dovrà essere restituita integra e a spese del cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

6. Reclami e Prodotti Danneggiati

In caso di merce danneggiata o errata, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, inviando foto e descrizione del problema a ortobee.manager@gmail.com. Provvederemo a sostituzioni o rimborsi secondo il caso.

7. Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, ma può variare rapidamente. In caso di esaurimento di un articolo ordinato, sarai contattato per scegliere tra:

  • Rimborso parziale/totale

  • Sostituzione con un prodotto equivalente

  • Attesa del riassortimento (quando possibile)

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali raccolti sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie sarà competente il foro del consumatore.

Per domande o assistenza: ortobee.manager@gmail.com